Preguntas frecuentes

¿Qué es BeforeYouBurn?

BeforeYouBurn es un servicio gratuito que le dice si se permite quemar al aire libre en su dirección, y por qué. Reúne las reglas de todas las agencias de bomberos y de calidad del aire que cubren su ubicación. También puede registrar una quema y registrar su llegada ese día, para que su agencia de bomberos sepa dónde se esperan quemas.

¿Cuesta algo?

No. Consultar el estado y registrar una quema siempre es gratis. No hay suscripción. Algunas agencias cobran por sus propios permisos de quema; ese pago es para la agencia.

¿Necesito una cuenta para consultar el estado?

No. Cualquier persona puede consultar el estado de una dirección sin iniciar sesión. Solo inicia sesión para registrar una quema, registrar su llegada o recibir mensajes. Para iniciar sesión se usa un código que se envía a su teléfono o correo electrónico; no hay contraseña.

¿Cómo sé si puedo quemar hoy?

Escriba su dirección o su pueblo en la página principal, o use su ubicación en la app. Recibe una respuesta para ese lugar: «Se permite quemar», «No se permite quemar», «Comuníquese con la agencia antes de quemar» o «Estado desconocido». La página también muestra el motivo y el contacto de su agencia de bomberos.

¿Por qué me dice que no puedo quemar si mi vecino dice que sí se puede?

Las reglas dependen de la ubicación exacta. Su terreno y el de su vecino pueden estar cubiertos por agencias distintas, o por zonas distintas de la misma agencia. Además, las quemas se pueden prohibir durante el día. Consulte su propia dirección justo antes de quemar.

¿Qué significa «Comuníquese con la agencia antes de quemar»?

La agencia que cubre su dirección le pide que se comunique con ella antes de quemar ahí. Puede que emita sus propios permisos o que quiera hablar con usted primero. Llame o visite a la agencia que aparece en la página. Para ese lugar no puede registrarse en línea.

¿Por qué dice «Estado desconocido»?

No pudimos confirmar las reglas de ese lugar. Por lo general, una agencia que lo cubre todavía no ha configurado sus reglas en BeforeYouBurn. «Estado desconocido» nunca significa que puede quemar. Llame a la agencia que aparece en la página.

¿Un registro es lo mismo que un permiso para quemar?

No. Un registro le informa a su agencia de bomberos sus planes. El permiso siempre depende del estado en el momento en que quema. Por eso registra su llegada ese día: solo puede hacerlo cuando se permite quemar.

¿Qué pasa si se prohíben las quemas después de registrarme?

No queme. Su registro sigue visible para su agencia de bomberos, marcado como una posible quema durante una prohibición. Cuando podemos, le enviamos un mensaje de «no queme». Los mensajes son una cortesía y pueden llegar tarde, así que siempre consulte usted mismo el estado.

¿Y si decido no quemar?

Avísenos. Cancele el registro antes del día, o indique «No voy a quemar» ese mismo día. Si no, su agencia podría contarlo como una quema probable.

¿Qué tipos de quema cubre?

La quema de desechos (restos de jardín y maleza) es la más común. Las agencias también pueden fijar reglas para otros tipos, como las quemas agrícolas, y cada tipo puede tener una respuesta distinta al mismo tiempo. Si su tipo de quema no aparece, comuníquese con su agencia de bomberos.

¿Puedo recibir avisos cuando cambia el estado?

Sí. Puede elegir mensajes de texto, correos electrónicos o notificaciones de la app sobre sus quemas y sobre prohibiciones donde vive. Puede cancelarlos en cualquier momento. Vea los términos de SMS y el artículo de ayuda sobre mensajes de texto.

¿Quién ve mis datos?

Usted ve todo lo relacionado con sus propias quemas. Las agencias de bomberos y de respuesta que cubren la ubicación de su quema ven su nombre, sus datos de contacto y la ubicación de la quema para poder responder, y solo para su área. Usted lo acepta al registrarse. Los demás residentes y el público nunca ven su nombre ni dónde quema; solo totales y mapas de la actividad general. Las agencias estatales reciben totales, no sus datos, a menos que actúen como agencia de respuesta en su área. Lea la política de privacidad.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Puede eliminar su cuenta usted mismo desde la página de su cuenta. Se borran sus datos para iniciar sesión y su información de contacto. Los registros de quemas que las agencias deben conservar se guardan sin su nombre ni sus datos de contacto. Si tiene una quema hoy o más adelante, sus datos de contacto se quedan con esa quema hasta que termine el día, para que los equipos de respuesta puedan comunicarse con usted. Vea su cuenta.

¿BeforeYouBurn está disponible en español?

Sí. Todas las páginas que usan los residentes están en inglés y en español. Use el enlace de idioma en la parte superior de cualquier página.

¿BeforeYouBurn es un sitio web del gobierno?

No. BeforeYouBurn es un servicio de Public Fire Safety, LLC. Las reglas que muestra vienen de las agencias de bomberos y de calidad del aire que cubren su ubicación. Nosotros nunca permitimos ni prohibimos las quemas.

¿A quién contacto sobre el estado de mi quema?

A su agencia de bomberos. La página de estado muestra quién cubre su dirección y cómo comunicarse. En una emergencia, llame al 911. Para ayuda con BeforeYouBurn, vea Contacto.